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Servizio Tele assistenza gruppi elettrogeni

Servizio di prima video assistenza in modalità rapida (entro 8h lavorative) o ultra rapida (1h lavorativa) per ricerca guasti e checkup di massima su gruppo elettrogeno. Con questo servizio un nostro tecnico manutentore ti guiderà, attraverso una videochiamata, a:

  • cercare il guasto su un gruppo elettrogeno attraverso una serie di check guidati (spesso si può trattare di una problematica semplice che permette di risolvere il guasto senza pianificare l’uscita di un tecnico, ben più costosa)
  • verificare lo stato di massima del generatore e pianificare eventuali interventi di riparazione o manutenzione con un tecnico in presenza
  • risalire a marca, modello e matricola del generatore nonché ai codici dei ricambi necessaria, sia per la manutenzione ordinaria (cambio olio e filtri) che per quella straordinaria
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Descrizione

L’uscita di un tecnico specializzato per la manutenzione o riparazione di un gruppo elettrogeno comporta spesso costi elevati per voci quali diritto di chiamata, ore di viaggio, rimborsi chilometrici, col rischio che, una volta arrivato sul posto, non siano disponibili i ricambi necessari a risolvere definitivamente il problema o che l’intervento da effettuare necessiti che il gruppo elettrogeno venga portato in officina. Per piccoli generatori, può capitare che il costo dell’intervento del tecnico sul posto sia paragonabile al prezzo stesso del generatore, rendendolo anti-economico.

Alcune di queste problematiche possono essere evitate con un pre-intervento in teleassistenza, attraverso il quale il cliente permette al nostro tecnico di prendere visione della natura e dell’entità del problema. In alcuni casi la teleassistenza può essere risolutiva, in altri il cliente può comunque avere un preventivo di spesa per la manutenzione o riparazione, senza ritrovarsi a dover sostenere una spesa a consuntivo che non aveva potuto quantificare prima.

Il costo del servizio è

50€/h + IVA per assistenza entro 8h lavorative (esclusi festivi)
80€/h + IVA per assistenza entro 1h lavorativa (esclusi festivi)
Minimo fatturabile: 1h
Pagamento anticipato con bonifico o carta di credito

Per richiedere il servizio compila il form sottostante o clicca su “Chiedi offerta” nel bottone blu.

Informazioni aggiuntive

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